Martin Copier, in Culemborg en omstreken ook wel bekend met de eretitel ‘Volvo-dokter’ is veertig jaar verbonden met Volvo. Martin Copier is de verpersoonlijking van Volvo. Degelijk en betrouwbaar.

Martin Copier solliciteert halverwege 1970 bij de Culemborgse Volvo-dealer en treedt op 17 juli officieel in dienst als monteur. De jonge Copier    toont zijn kwaliteiten en al snel werkt hij zichzelf op tot chef werkplaats. Door de jaren heen volgen nog een indrukwekkend aantal ijkpunten.

Rijnier Bikker, dealermanager Culemborg, vertelt graag hoe het de laatste jaren met Martin Copier verging. ,,Martin kent de klappen van de zweep. In 2008 is hij bijvoorbeeld officieel benoemd tot After Salesmanager. Ook is hij in dat jaar winnaar geworden van de landelijke Vista-wedstrijd (Volvo International Service Training Award, red.). Dit is een uitdagende wedstrijd voor Volvo-medewerkers, waarin zij uitgebreid getest worden op hun vakkennis en deskundigheid. ‘’

Maar het zijn volgens Bikker niet alleen de technische kwaliteiten van Martin Copier die centraal staan. Ook de omgang met de klant is erg belangrijk. Bikker: ,,die komt bij ons altijd van rechts. Dat gaat bij Martin, maar eigenlijk bij iedereen vanzelf. Met techniek alleen haal je het niet, het is ook de service die het totaalplaatje compleet maakt. Ook dat zit bij Martin in zijn Volvo-genen.’’