Webshop klantenservice
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na uw herroeping heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren. Het artikel dient compleet, ongebruikt, ongemonteerd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u een e-mail sturen naar Centraalmagazijn@henkscholten.nl met het retourformulier (te vinden onderaan deze pagina) als bijlage. Na ontvangst van uw aanmelding ontvangt u per e-mail verdere instructies voor het retourneren. U kunt uw retour kosteloos inleveren bij een van onze vestigingen. Indien u ervoor kiest het product te verzenden, zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Let op: retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien deze vooraf zijn aangemeld via bovengenoemd e-mailadres.
Uitsluitingen van retourzending
De volgende artikelen zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd:
- Artikelen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggenomen, zoals speentjes of persoonlijke verzorgingsproducten.
- Artikelen die gemonteerd, gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
- Verbruiksartikelen zoals beschermfolie en reinigingsmiddelen.